Política de Privacidad y Tratamiento de Datos de Idaco Sushi
En Idaco Sushi, el tratamiento transparente, seguro y eficiente de la información de nuestros clientes es un pilar fundamental para garantizar una experiencia gastronómica de alta calidad. La presente política describe los lineamientos bajo los cuales procesamos los datos recopilados en nuestras plataformas digitales para la correcta gestión de pedidos, reservas y atención al cliente en la República de Panamá.
1. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Al registrar sus datos de contacto en nuestros formularios de anuncios, sitio web, o al interactuar a través de nuestros canales de mensajería (WhatsApp y llamadas telefónicas), usted autoriza a Idaco Sushi a utilizar dicha información para los siguientes fines operativos y comerciales:
- Gestión de Pedidos y Delivery: Procesar, confirmar y coordinar la entrega a domicilio o retiro en local de sus pedidos de sushi y comida japonesa.
- Reservas y Eventos: Gestionar el agendamiento de mesas y la organización de eventos especiales en nuestro restaurante.
- Atención al Cliente y Seguimiento: Resolver dudas, procesar sugerencias y dar seguimiento a cualquier eventualidad con su orden para garantizar los estándares de nuestro servicio.
- Mejora y Promociones: Evaluar el nivel de satisfacción de nuestros comensales y, únicamente bajo su consentimiento previo, enviar actualizaciones sobre nuestro menú, promociones exclusivas o eventos especiales.
2. Uso de Datos de Consumo y Condiciones del Servicio
El uso de los datos recopilados durante la interacción digital se vincula directamente con las condiciones de nuestro servicio físico de la siguiente manera:
- Personalización del Servicio: Procesamos los datos de sus preferencias de consumo, restricciones alimentarias o alergias de forma individualizada para garantizar su seguridad y bienestar en cada preparación.
- Tiempos de Entrega y Cobertura: Los datos de ubicación y dirección se utilizan para validar las zonas de cobertura de delivery y estimar los tiempos de entrega, los cuales le serán notificados formalmente al momento de confirmar su pedido.
- Historial de Pedidos: Almacenamos el registro de sus consumos habituales junto a sus datos de contacto para agilizar sus futuros procesos de compra y ofrecerle un servicio más rápido y personalizado.
3. Transferencia y Protección de Datos
- Confidencialidad Absoluta: Sus datos personales bajo ningún concepto serán vendidos, intercambiados o transferidos a terceras empresas con fines publicitarios o ajenos a la naturaleza de nuestro servicio gastronómico.
- Sistemas de Almacenamiento: La información se aloja en entornos seguros protegidos por medidas técnicas y administrativas diseñadas para evitar la pérdida, alteración o acceso no autorizado a sus datos de contacto.
4. Derechos de los Titulares de los Datos
Como usuario y propietario de la información, usted mantiene en todo momento el derecho de conocer, actualizar, rectificar o solicitar la eliminación definitiva de sus datos personales de nuestras bases de datos de seguimiento comercial o de lealtad. Para ejercer este derecho, puede enviar una solicitud formal a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente especificados en nuestro perfil de Instagram (@idaco_sushi) o plataformas web principales.
5. Actualizaciones de la Política de Privacidad
Idaco Sushi se reserva la facultad de modificar estas políticas con el fin de optimizar los procesos de atención, Delivery o cumplir con nuevas normativas del comercio electrónico. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en este espacio.